最近于imToken钱包使用进程里，我敏锐发觉，下载后其反馈循环设计存有较明显断层状况。众多新用户经应用商店完成下载，在面对资产管理及转账操作等环节时，常有一种不知从哪着手的迷茫感。然而，令人诧异的是，反馈通道隐匿于三级菜单里。这般入口的隐蔽特性，直接导致大量体验问题难以及时被开发团队知悉。
此状况实在是让人忧心忡忡。众多新用户在首次接触imToken钱包之际，因反馈通道存在不便之处，从而遭遇到了诸多麻烦，然而却没办法及时把问题传递给开发团队，这般情形极有可能性对用户对于钱包的整体评价以及后续使用意愿造成影响。要是不能够及时处理反馈循环设计所出现的断层问题，长久如此，或许会对imToken钱包的用户群体拓展以及口碑传播带来不利影响。
经从用户实际使用场景展开深入剖析能够发觉，下载之后的头三天展现出反馈高发期的明显特性。像私钥备份时呈现出的迟疑状况，还有网络切换进程中出现的卡顿情形等，这些即时性问题理应给予用户在操作界面借助摇一摇或者截图的方式去触发反馈的便利。目前所运用的邮件反馈模式显得太过滞后，当用户经历找寻反馈入口这个过程后，常常已经消耗掉了耐心。
imToken团队实际上是十分看重用户声音的，可是反馈处理机制应当更为透明。提议在钱包里新增加“问题追踪”板块，以便用户能够知晓自己所提交的建议正处于评估阶段还是开发阶段。上周我所提交的多链切换优化建议，要是能够实时看到处理进度的话，使用黏性将会高很多。
你于使用imToken之际碰到过什么样的困扰呢，无比欢迎去分享你的下载切实感受，一块儿促使钱包变得更加便于使用呀。