作为管理数字资产的工具imToken，它官方支持渠道的真实性，和用户资产安全直接相关。不少用户碰到过下载到仿冒app，或者寻求帮助时找不到官方入口，这类情况常常是因为对官方支持体系欠缺系统了解所致。现在本文会从官方认证渠道、客服响应机制、社区互助平台这三个维度，帮大家迅速识别并连接真正的官方支持。
imToken的单单官方下载入口是它的官网（token.im），以及苹果App Store，还有谷歌官方应用商店。任何借由第三方链接、扫码或者社交软件传播的安装包都存有安全风险。示意在浏览器之中手动输入官网地址，并且核对SSL证书信息，防止通过搜索引擎广告跳转。
官方客服渠道，是以 app 内的“帮助与反馈”入口，以及经过蓝 V 认证的社交媒体账号作为标准判定的。imToken 是不会借助私人微信、QQ 或者非官方邮箱来提供客服服务。在提交问题之后，一般情况下会在 24 小时之内收到邮件回复的，要是遇到紧急情况，能够通过官网公布的紧急联系邮箱去进行沟通。
像Discord还有Telegram这样的官方社群，是去获取帮助以及了解最新动态的关键渠道，然而要对群内冒充官方人员的诈骗行为保持警醒。任何提出要提供私钥、助记词或者进行转账的所谓“帮助”，那都是诈骗。官方人员绝对不会主动去私聊用户索要敏感信息。
你于寻觅imToken官方支持之际碰到过哪些困扰呢，欢迎于评论区去共享你的经历，一块儿来助力更多新人避开陷阱。