imToken海外版究竟做了什么让用户买单？
一款去中心化的需走出国门的钱包, 仅靠“安全”这两个字是远远不足够的。imToken海外版于市场战略里最具智慧的一步, 乃放弃了“大而全”的幻想, 进而深入挖掘三个核心赛道: DeFi、跨链以及NFT。他们并未尝试去讨好所有币圈用户, 而是精确锁定了那些真切需频繁交互、资产分散且对链上操作有深度需求的海外玩家。
用户调研方面, imToken团队做得极为“不灵活”且相当“稳固”。他们会定时在海外社区开展投票, 去询问用户最为困扰烦恼的难题所在, 是Gas费过高? 是交易确认迟缓? 还是某条新公链的接入存在诸多不便? 这些反馈直接转变为产品迭代的优先考量次序。比如说, 支持Solana以及Avalanche这类具备高性能的链, 便是调研后迅速予以落实的决定。
另外一个值得予以关注的要点是, imToken针对海外市场并未抉择采取激烈对抗式的广告大规模轰炸宣传方式，而是选取了一条践行“开发者友好且社区裂变”的路径。他们积极主动地去对接海外具有较高知名度的DeFi协议以及DApp项目, 凭此使得用户能够直接于钱包内部达成交互操作。这般生态绑定所产生的用户粘性程度, 相较于任何形式的广告而言都更为强大。用户会基于想要使用某一个协议的缘由, 从而主动地去选择imToken。
从用户调研得出的数据而言, 海外用户最为关心的并非为钱包的UI到底能有多精美漂亮, 而是“资产是否确实是在我自个儿手中”以及“碰到问题能否迅速地予以解决”。imToken所采取的应对办法乃是强化开源以及进行安全审计, 与此同时建立起多语言客服以及电报群实时响应机制。这样一种“将信任感做到十足”的思维模式, 令其在竞争极为激烈的海外市场稳稳地站住了脚跟。